超级店长攻略(超级店长训练营)

文/章义伟（义伟说零售）

对于一家店铺来说，店长可以说是店铺的灵魂人物；

如果店长没有能力，即使导购都很优秀，也难以实现理想的业绩，甚至会让优秀的人留不住；

如果店长能力强，店铺的各个方面自然差不到哪里去；

店长的优秀与否，对店铺的业绩占据核心影响力。你的店铺是不是也缺一个灵魂型的『超级店长』？

案 例 分 享

小王是一名非常优秀的店长，她在管理团队的时候，很有自己的一套。

每次早上开晨会定日目标的时候，小王在结束时总是会来一句：“今天如果达标了，我请你们吃桔子啊。”“今天的销售冠军，我奖励一杯奶茶。”

你可能会说，小王的老板真好，给她这么大的权利，可以自己决定给员工奖励。如果你这么想，那就大错特错了，小王给员工所有的奖励，全部都是自——己——的——钱！

基本上来说，不超过2天，小王就会给员工发奖励：

奖励少的，可能是几毛钱、一两块钱的价值，比如一个桔子、一片口香糖、一块巧克力……奖励多的，可能是十来块钱，比如一杯奶茶、一顿工作餐等等；

当然，偶尔也会有“大奖”，比如请大家出去吃夜宵，或者去唱歌，这样可能就要花上百、两三百了，这样的“大奖”一般都是月度完成比较好的情况。

你可能会说，奖个几块十来块钱，是不是太小气了？如果你这样想，那我是一定要纠正你的。

首先，小王自己的工资也就四五千块，店里除了她还有4位同事，她每个月要花上大几百块去给同事发奖励，对她来说并不算少了。

最重要的是，小王这是一种态度——把自己真正当店长了，总结下来就是，把店铺当成自己的店，把自己当成老板娘的角色。

为什么说店长用自己的钱给员工发奖励，就叫有店长样呢？

因为这样的店长，骨子里认为，“我”是你们的领导，店铺是“我”的店铺，目标是“我”的目标，“我”当然要激励你们做的更好！

而更多的店长则总是想，老板不给我奖励的权利；我的工资已经很低了，还给员工发奖励？我脑子有病吗？这就是没有店长样！

上面案例中与你分享的“超级店长”，可是真实存在的，你可别以为是我编的。除了案例中的“小王”因为很有店长样之外，还有一位更加优秀的店长：她用2年的时间，把一家年销售300万的店铺，通过自己的努力，店铺业绩突破了1000万，并位列商场的前三名！

本文标签：