文｜AI财经社 周享玥

编辑｜游勇

微信的每一次功能更迭，都会引起网友的激烈讨论。

7月14日下午，微信迎来了一次比较大的版本更新，其中一项变化是新增了“自定义来电铃声”的功能。用户在给好友拨打微信语音或者视频时，铃声可以自己设置，不再由微信统一设定。对于这一功能，你可以简单理解为十几年前的手机彩铃。

对于在产品功能上一向非常克制或者谨慎的微信而言，这一变化已经非常不易。所以，新版本发布后，“微信支持更改来电铃声”的话题，迅速顶上了微博热搜。光在微博上就有1.7亿阅读量，近2万人发帖讨论。

讨论很热闹，网友槽点多

这次微信8.0.8版本的更新，主要有3个功能上的变化，除了支持更改来电铃声，也可以设置特别关注某些群成员发言，另外置顶聊天也可以折叠。

网友讨论非常热烈的“来电铃声更改”其实包括了更改“消息提示音”和“来电铃声”。微信在消息提示音的铃声库里提供了7种选择，包括了积木、可爱、空灵、俏皮、清脆、灵动、优雅。

但更受关注的是来电铃声上用户可以自由发挥。根据已下载新版本的用户反馈，来电铃声可以自由添加，目前用户玩的比较多的都是当下最为热门的洗脑旋律。

图/微信官方公众号“微信派”

而且来电铃声还可以针对单个用户进行设置，如此一来，用户可以根据铃声来判断是谁给自己打来了语音或者视频电话，比如有网友称，要给领导微信设置成“妖怪来了”的铃声。

除此之外，微信此次更新还新增了“关注群成员”功能，就是用户可以在一个群里设置最多4位特殊关注的群成员。这些被关注的成员发信息时系统会自动提醒，换句话说，即便在开启群聊免打扰，你也可以“完美杜绝”错过老板发言的可能。而在置顶聊天达到6个或以上时，微信会自动显示折叠功能，让页面显得更加干净，不过有未读消息的聊天还是会显示。

然而，对于此次更新，网友们依旧反应不一。

有已经尝鲜的网友表示，“终于可以有效避免一人机响，全员找机的尴尬局面”，“希望加一个铃声：微信收款XX元”……

但也有网友吐槽称，“这不是十几年前的手机彩铃吗，怎么现在才开始上线”“一年365天静音模式，无效更新”“能不能整点有用的”“安卓版本永远不配第一时间有这个功能”“我都置顶了，还要折叠？”……

而更多的网友，仍在坚持不懈地追问：“什么时候可以编辑已发表朋友圈？”“什么时候朋友圈可以发动图？”“什么时候可以双向好友删除？”“什么时候长语音可以调节进度条？”“什么时候能传输大内存文件”……毫无意外，每一次产品更新，“微信之父”张小龙就会再一次被“1亿人教做产品”。

微信为何总是慢半拍？

“这是件值得炫耀的事情吗？现在是2001年吗？”在“微信支持更改来电铃声”的话题登上微博热搜后，有网友发出了这样一个疑问，语气中不乏对微信更新功能“向来慢半拍”的怨念。

微信在很多功能上都被认为是保守甚至迟缓，经常挤牙膏似地更新。而在其他App里已经称得上老旧的功能，微信也经常不为所动。最典型的是“深色模式”，微信一直到2020年3月才正式上线，从公开到宣布即将正式上线花了近9个月。而在此之前，爱奇艺、豆瓣、知乎等已经纷纷推出“深色模式”，微信“兄弟”软件QQ也早在2019年9月就已经将这一模式上线，且一同上线的还有“设置某个好友的专属铃声”功能。

2021年4月，微信曾在小范围测试在公众号文章评论区“盖楼”的功能。用户的评论将会自动显示在文章下方，不再像以往一样需要作者另外“精选”方可显示，且回复内容同样对所有人可见。

众所周知，评论区盖楼早已经不是新鲜事儿。从早期的贴吧，到后来的豆瓣、知乎、微博，甚至包括QQ，都早已经推出过这个功能，用户之间通过相互回复来进行互动更是常态。

图/视觉中国

最近几年，微信加快了更新步伐，包括最近上线的个人状态、动态表情和专属红包，但这些功能其实在腾讯旗下的另一个重要应用——QQ上早已实现，微信也因此被批评越来越“QQ化”。而网友呼声比较高的大文件传输、语音进度条的调节、已发朋友圈修改和云端同步聊天记录的功能依然没有出现。

一位知情人士透露，微信的每一个功能上线，张小龙都需要自己先测试半年时间。这也使得很多网友认为实用的东西，但在微信上很难得到及时更新。

但需要厘清的是，微信不做并不代表没有能力做，它也有其无奈之处。作为国民级应用，微信的月活跃用户数已经超过了12亿，这也注定了微信很难像其他手机App那样，快速迭代，小步快跑。因为微信的每一个细微变动都会引起用户的强烈反弹，比如朋友圈三天可见的功能被广大网友诟病，后来微信终于在此基础上增加了朋友圈一个月可见。

任何细小的问题都容易被放大。2019年底，微信就曾推出“朋友圈评论时可以发送自定义表情（包括动态表情）”的功能，但很快又火速取消，至今也没有再上线，微信也没有给出原因。

张小龙的产品哲学

微信的谨慎和慢半拍，也与掌门人张小龙的行事风格密切相关。张小龙给外界的印象一直非常低调和克制。

最典型的一点是微信万年不变的logo上。纵观市场中的各式App，逢年过节，总是会跟着换上个“喜庆”的logo，做一波节日运营。即使是“捉襟见肘”如乐视，也难以免俗，赶在今年春节，在别的App都为了应景打出“分XX亿”的标签时，乐视干脆在自家App图标logo上挂上了“欠122亿”的字样，蹭热度上热搜。

类似的情况却从未在微信上发生。对于此中缘由，张小龙曾在2019年微信公开课上做出回应称，“微信不做节日运营，被认为是微信的克制，但微信的词典里没有克制这个词，只是在遵循好的产品的原则。不做，是因为破坏了原则，所以不做。”

另外一点是微信的开机画面，从诞生之初就是一个地球的背景上站着一个人的形象。直到2017年，微信首次将背景上的地球改为我国气象卫星拍摄的地球图片，如果不提醒，普通用户根本无法察觉。但即便是这样，也只更换了4天时间，4天后再次换回了原图。

图/视觉中国

而张小龙也不是一个特别在意用户吐槽的人。

2012年7月24日，张小龙曾在《腾讯大讲堂》特别讲座上做了一个长达8小时20分的演讲。其中提到的一个产品理念就是“不要用户说要什么就做什么”。至于原因，张小龙解释称，“如果用户说什么就做什么，然后以此网住用户的话，我们也会被累死，因为那样要做的实在太多”。在他看来，用户的反馈，只是帮助自己了解到他们的想法，而用户的需求是零散的，解决方案是归纳抽象的过程。

后来在2019年微信公开课上，张小龙更是坦言，“每天都有5亿人吐槽、1亿人教我做产品，而我能做的就是让产品往前去适应这个时代，而不是害怕用户抱怨就不去改变它。”

但用户的需求，也会让张小龙妥协。张小龙曾在其作品《 微信背后的产品观 》一书中透露：微信本来是不想做PC版的，因为觉得“做PC版是一种破坏”。但后来因为很多用户反映经常坐在计算机旁边，却用手机输入文字，太辛苦了，所以微信才做了Web版而不是真正的PC端。

但为什么是Web版而不是真正的PC端，张小龙表示：“如果我们去做 PC 版，会带来的结果是：用户不再相信对方能立即收到消息了，因为我们可能发到一台没有人在旁边的计算机上，那么他会选择别的可以很快找到他的工具 ”。

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